導(dǎo)讀: FBA亞馬遜退貨換標需要注意的問題FBA亞馬遜退貨換標Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號被關(guān)、產(chǎn)品無法上架、客戶退貨等,這個是每個電商都可能遇到的問題。一旦出現(xiàn)這種情況,那可真是身體和心靈的雙重煎熬。貨物...
FBA亞馬遜退貨換標需要注意的問題FBA亞馬遜退貨換標Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號被關(guān)、產(chǎn)品無法上架、客戶退貨等,這個是每個電商都可能遇到的問題。一旦出現(xiàn)這種情況,那可真是身體和心靈的雙重煎熬。貨物如果無法上架出售本身就意味著巨大的成本,接下來還得面臨各種亂起八糟的費用,倉儲費、管理、銷毀費、退回國內(nèi)的運費,為了計算最省錢方案而焦頭爛額。
首先我們需要了解一下為什么會出現(xiàn)退貨換標的這種情況,一般是由于以下幾點原因1.客戶投訴、差評導(dǎo)致帳號被永久關(guān)停;LISTING審核不合格;商品涉及仿牌、侵權(quán),導(dǎo)致帳號被封;產(chǎn)品包裝損壞,無法當做新產(chǎn)品入FBA;賬號被關(guān)或投訴,更換新帳號銷售;帳號銷量不佳,更換高質(zhì)量B帳號銷售;國內(nèi)發(fā)貨后,標簽錯誤致無法銷售,需重新上架。

關(guān)于亞馬遜FBA退貨怎么處理怎么處理,我們將從一下兩個方面來分析處理:
買家還未收到貨物,如果貨物沒有正式發(fā)出,給買家作全額退款處理。但是也可以與買家商量看能否先等貨物收到之后,考慮一下是否真的不喜歡,給買家一個選擇,也是給自己一個機會。如果買家還是不同意,就要現(xiàn)在處理的話,可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款,貨就免費贈送給買家了,以此來減少損失。
買家已經(jīng)收到貨物如買家已收到貨物,F(xiàn)BA訂單引起的退貨問題,貨會退回FBA倉庫,F(xiàn)BA會處理。但是建議賣家確認貨物安全完整退回再給予買家退款。退回來的貨物,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽再次銷售;亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售,或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。
其實,賣家可以選擇FBA發(fā)貨的,這樣子會簡單得多,F(xiàn)BA發(fā)貨的話,亞馬遜會幫你全程處理的。自發(fā)貨的話,真正退貨的特別少,很多賣家都是直接退款。
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