客戶(hù)剛開(kāi)始一直詢(xún)價(jià)沒(méi)有合作,因?yàn)榭蛻?hù)一直都說(shuō)我們雄達(dá)國(guó)際物流公司價(jià)格比較貴,導(dǎo)致遲遲不能合作。有一次我鼓起勇氣問(wèn)客戶(hù):“趙哥,每次報(bào)價(jià)您都說(shuō)貴,為什么又一直跟我詢(xún)價(jià)呢?”這時(shí)候客戶(hù)說(shuō)了,我們的價(jià)格確實(shí)比別人貴,但是每次報(bào)價(jià)的格式非常完整,有渠道+價(jià)格+時(shí)效+截單時(shí)間,有時(shí)候也會(huì)備注價(jià)格有效期,當(dāng)時(shí)我覺(jué)得客戶(hù)應(yīng)該也是注重品質(zhì)的,不僅僅只看價(jià)格,于是我預(yù)約了拜訪。
通過(guò)拜訪跟客戶(hù)的溝通過(guò)程中,了解到客戶(hù)近期的運(yùn)輸出現(xiàn)了問(wèn)題:
1. 客戶(hù)每次出貨不想報(bào)關(guān),但是由于板子重量較大,又不得不報(bào)關(guān),客戶(hù)一直很頭痛
2. 客戶(hù)報(bào)了關(guān)后沒(méi)有預(yù)錄單、放行單和提單做退稅憑證
3. 到了目的國(guó)遇到當(dāng)?shù)睾jP(guān)查驗(yàn),運(yùn)輸公司必須要求收件人配合清關(guān)才能解決,結(jié)果收件人花了將近5000美金才把事情處理好,因?yàn)槭谴罂蛻?hù),最后這筆費(fèi)用由趙經(jīng)理公司承擔(dān)了下來(lái)
因?yàn)榭蛻?hù)的貨件基本出口歐美的,我當(dāng)時(shí)就為客戶(hù)解決了這些問(wèn)題,那就是我們的歐洲德國(guó)雙清包稅專(zhuān)線,因?yàn)榭蛻?hù)之前覺(jué)得我們價(jià)格貴所以一直沒(méi)合作,導(dǎo)致了這些問(wèn)題的發(fā)生,而我們的歐洲德國(guó)雙清包稅專(zhuān)線完完全全解決這三個(gè)問(wèn)題
1. 雙清包稅專(zhuān)線(除違禁品,反傾銷(xiāo)品等特殊產(chǎn)品外)是百分百包清關(guān)包關(guān)稅的渠道,客戶(hù)可自行選擇報(bào)關(guān)或不報(bào)關(guān)
2. 在報(bào)關(guān)后的第二天或第三天,我司會(huì)提供給客戶(hù)預(yù)錄單、放行單和提單作為客戶(hù)的退稅憑證
3. 雙清包稅專(zhuān)線百分百包清關(guān),如遇當(dāng)?shù)夭轵?yàn)也是我們當(dāng)?shù)卮砣珯?quán)負(fù)責(zé)處理,不需要收件人配合清關(guān),更不需要收發(fā)件人額外支付任何費(fèi)用
自那以后客戶(hù)一直與我們雄達(dá)國(guó)際物流公司合作,至今已有2年時(shí)間,貨量不斷加大,外貿(mào)業(yè)務(wù)越發(fā)紅火
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