客戶Estrada是來自印度采購商有自己的亞馬遜賬戶,也有美國加拿大幾個(gè)大客戶商家定期采購暢銷產(chǎn)品,家居用品為主,這次Estrada需要運(yùn)輸一批家居用品到加拿大的魁北克倉庫,Estrada在我們谷歌網(wǎng)站看到了雄達(dá)國際物流的廣告,得知雄達(dá)是專做北美亞馬遜fba頭程物流的,有空運(yùn)海運(yùn)的物流服務(wù),Estrada很感興趣,前來咨詢。
海外客服Mandy安排了業(yè)務(wù)經(jīng)理Aria接待Estrada。后來據(jù)Aria說從5月成交到至今,走了10票空運(yùn)和23票海運(yùn)。Jason是非常信任雄達(dá)國際物流的。
客戶Estrada說他記得很清楚的一件感動(dòng)放心的事情:7.27號船期出了10票海派貨物,到達(dá)雄達(dá)的上海倉庫時(shí),告知他是有4票貨物中是有問題的。
但是雄達(dá)業(yè)務(wù)經(jīng)理Aria為他處理了好一切:
產(chǎn)品外箱標(biāo)簽只貼了一個(gè),操作免費(fèi)給他重新貼了標(biāo)簽避免途中磨損。
有20箱10箱工廠貼錯(cuò)了SKU,協(xié)助他找了臨時(shí)工打印600張SKU標(biāo)簽,幫客他重新貼上了。他走的耳罩有不同顏色單箱工廠貼錯(cuò),雄達(dá)操作協(xié)助開箱對顏色對外箱標(biāo)簽重新貼標(biāo)。他一票托盤貨,4托散了一托,操作協(xié)助安排重新打托,并安全送到亞馬遜倉庫。
3.還能提供海外倉服務(wù)
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