運輸產(chǎn)品:收納盒
運輸渠道:美國FBA海運
之前合作的客戶姬小姐參加了上海滬商會,跟隨客戶一起參加了商會的年會,剛好和上海某貿(mào)易公司姬小姐同桌一起吃飯,于是交換了名片,加了微信?;貋砗笠恢北3致?lián)系,姬小姐也偶爾會詢價。一般都是從上海空運到美國亞馬遜倉庫居多。
她們之前一直是走后臺發(fā)樣品單的,后臺的快遞渠道全部都是低價收貨,發(fā)自肺腑的說,渠道服務(wù)真的一般,也有好的,但是絕大多數(shù)渠道都是時效非常慢的,所以客戶也就一直覺得我們的價格比較。
直到17年11月份,客戶再次咨詢是否可以進行亞馬遜的運輸,客戶首先確認的就是產(chǎn)品清關(guān)的問題,經(jīng)過了解才知道,原來客戶之前合作的代理給她安排的空運DDP,貨到美國海關(guān)后遇到了查驗,亞馬遜人員又不負責(zé)清關(guān),導(dǎo)致貨物無法順利通關(guān),結(jié)果沒辦法,要面臨退回,要知道退回的費用是非常高的,運費比出口運費貴不說,而且還要向中國海關(guān)繳納關(guān)稅,這筆費用往往都高過了貨值。
最后姬小姐再三勸說請客戶在當(dāng)?shù)卣乙晃磺尻P(guān)代理公司去處理的,最終問題得到了解決,但是耗費了許多時間不說,請代理的費用也由姬小姐支付了,因為跟客戶是DDP的服務(wù)。了解清楚后,我直接給客戶推薦了我們非常優(yōu)勢的雙清包稅專線,包清關(guān)包關(guān)稅到門的服務(wù),客戶一開始是不相信的,我跟客戶講了我們是做品名歸類進行清關(guān)的,并且有當(dāng)?shù)卮碡撠?zé)清關(guān),而且當(dāng)?shù)赜袀}庫可以暫放貨物,因為如果貨物清關(guān)出來送到亞馬遜倉庫時,進倉條形碼磨損不能掃描時,亞馬遜是拒收的,同樣面臨著退回,但是如果走我們,是直接退回到我們代理倉庫,重新貼上標(biāo)貼再派送的,所以各個環(huán)節(jié)我們都把控好了。最終貨件順利簽收并上架,客戶跟我一直合作到現(xiàn)在!
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