客戶剛開始一直詢價沒有合作,因為客戶一直都說我們雄達國際物流公司價格比較貴,導致遲遲不能合作。有一次我鼓起勇氣問客戶:“趙哥,每次報價您都說貴,為什么又一直跟我詢價呢?”這時候客戶說了,我們的價格確實比別人貴,但是每次報價的格式非常完整,有渠道+價格+時效+截單時間,有時候也會備注價格有效期,當時我覺得客戶應該也是注重品質的,不僅僅只看價格,于是我預約了拜訪。
通過拜訪跟客戶的溝通過程中,了解到客戶近期的運輸出現(xiàn)了問題:
1. 客戶每次出貨不想報關,但是由于板子重量較大,又不得不報關,客戶一直很頭痛
2. 客戶報了關后沒有預錄單、放行單和提單做退稅憑證
3. 到了目的國遇到當?shù)睾jP查驗,運輸公司必須要求收件人配合清關才能解決,結果收件人花了將近5000美金才把事情處理好,因為是大客戶,最后這筆費用由趙經(jīng)理公司承擔了下來
因為客戶的貨件基本出口歐美的,我當時就為客戶解決了這些問題,那就是我們的歐洲德國雙清包稅專線,因為客戶之前覺得我們價格貴所以一直沒合作,導致了這些問題的發(fā)生,而我們的歐洲德國雙清包稅專線完完全全解決這三個問題
1. 雙清包稅專線(除違禁品,反傾銷品等特殊產(chǎn)品外)是百分百包清關包關稅的渠道,客戶可自行選擇報關或不報關
2. 在報關后的第二天或第三天,我司會提供給客戶預錄單、放行單和提單作為客戶的退稅憑證
3. 雙清包稅專線百分百包清關,如遇當?shù)夭轵炓彩俏覀儺數(shù)卮砣珯嘭撠熖幚恚恍枰占伺浜锨尻P,更不需要收發(fā)件人額外支付任何費用
自那以后客戶一直與我們雄達國際物流公司合作,至今已有2年時間,貨量不斷加大,外貿業(yè)務越發(fā)紅火
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