導(dǎo)讀: FBA頭程運(yùn)輸?shù)逆湕l長(zhǎng),中間涉及環(huán)節(jié)又多,而且有時(shí)效率和規(guī)范又是互相矛盾的。比起電商平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)每天要處理成千上萬(wàn)的貨件上架,在發(fā)生上架延遲的情況下,往往我們會(huì)主觀(guān)認(rèn)為是物流公司的責(zé)任,但其實(shí)貨物上架的速度物流公司確實(shí)無(wú)法...
FBA頭程運(yùn)輸?shù)逆湕l長(zhǎng),中間涉及環(huán)節(jié)又多,而且有時(shí)效率和規(guī)范又是互相矛盾的。比起電商平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)每天要處理成千上萬(wàn)的貨件上架,在發(fā)生上架延遲的情況下,往往我們會(huì)主觀(guān)認(rèn)為是物流公司的責(zé)任,但其實(shí)貨物上架的速度物流公司確實(shí)無(wú)法控制。
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)在疫情期間,簽收上架情況時(shí)快時(shí)慢,特別是碰到倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)或者人手不足時(shí),上架速度更是讓賣(mài)家無(wú)比抓狂。

而且早在2020年的時(shí)候亞馬遜就以各種形式發(fā)布過(guò)部分倉(cāng)庫(kù)不提供紙質(zhì)簽收單的說(shuō)明:
比如POD不蓋章、不簽字的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)有:ONT8、LGB8、LAX9、SMF3、SCK1、SAT1、CLT2、BFI3、CMH2、FTWI等;只簽字、不蓋章的POD的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)有:SBD3 GYR3等。
下面小編給大家介紹幾種應(yīng)對(duì)方法:
入倉(cāng)后貨物如果沒(méi)有上架,倉(cāng)庫(kù)也沒(méi)有提供紙質(zhì)POD,但在查詢(xún)時(shí)亞馬遜還找您索取蓋章的簽收單,這時(shí)需要您向亞馬遜解釋說(shuō)明倉(cāng)庫(kù)不提供紙質(zhì)簽收單的情況,并讓客服核實(shí)。

當(dāng)海外倉(cāng)選擇亞馬遜合作UPS自提的情況下,在旺季UPS就會(huì)出現(xiàn)許多未掃描的情況,但不掃描不代表未遞送。由于自提是亞馬遜合作UPS的打單賬號(hào),第三方倉(cāng)庫(kù)無(wú)權(quán)開(kāi)CASE,所以這個(gè)情況下如果發(fā)生派送后貨物不上架的現(xiàn)象,賣(mài)家需向亞馬遜客服反饋并處理。
總之就是要積極與亞馬遜客服反饋溝通,多一些耐心,也多與自己的貨代公司溝通,看有沒(méi)有更好的方法。
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