導讀: 作為賣家而言,不管是國內(nèi)電商,還是跨境亞馬遜電商的賣家來說,最不想出現(xiàn)的情況就是遭到賣家的退貨。因為現(xiàn)在的平臺都是非常在意賣家的服務(wù)體驗的,很多條款都是寫著多少天內(nèi)無理由退貨,有質(zhì)量問題那是必退。但是亞馬遜FBA退貨的...
作為賣家而言,不管是國內(nèi)電商,還是跨境亞馬遜電商的賣家來說,最不想出現(xiàn)的情況就是遭到賣家的退貨。因為現(xiàn)在的平臺都是非常在意賣家的服務(wù)體驗的,很多條款都是寫著多少天內(nèi)無理由退貨,有質(zhì)量問題那是必退。但是亞馬遜FBA退貨的話運費是由誰承擔?
亞馬遜退貨運費誰承擔分為兩種情況:
第一種是FBM訂單,
如果是買家個人原因買錯或者不喜歡,可以在后臺同意退換申請,亞馬遜自動生成退貨編碼給買家。這種情況是需要買家自己去郵寄,產(chǎn)品是買家承擔的。
如果是質(zhì)量問題,或者賣家描述不當造成誤會,你只能提供預(yù)付費的標簽給買家退貨,這種運費是要你承擔的。
第二種是FBA訂單,

無論是質(zhì)量問題,還是單純的不喜歡導致的退貨,換貨行為,運費都不需要你這邊承擔。但是買家退款后,亞馬遜會對這個訂單向你收取一筆退款管理費。如果您為訂單中的單件商品退款,亞馬遜將扣留最多5美元的退款管理費。
如果您為訂單中兩個不同的商品退款,那么亞馬遜為每個商品保留最高5美元的退款管理費,總金額最高為5美元。
因為該公式是針對退款的每一款商品計算得出的,因此當您為多個同款商品退款時,亞馬遜為該款退款商品保留不超過5美元的退款管理費。
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